Q1:可以退换吗?
1:需保证商品(含包装、附件和赠品、一次性塑封膜等)完好的前提下,7天内可无理由退换货,可联系客服办理。客服电话:400-016-0066。
Q2:保修多久?
1:保修期1年(不包含人为损坏),超过1年维修期需自费维修。
Q3:申请维修的信息
1:您需要提供的信息:收货人姓名、电话、货物当前状态的照片、支付凭证截图(必需包含订单号和商户号,否则无法退费)、购买渠道。
2:邮寄地址:江苏省 苏州市 工业园区 星湖街328号创意产业园 22栋 102室
收件人姓名:清睿智能 收件人电话 0512-86865173
Q4:申请维修的流程
排查鉴定
请联系客服协助排查故障
返修邮寄
客服引导您回寄扫读笔
设备寄回
维修完成后寄出维修后的机器。